Privacy Policy

Ko se vpišete k nam — bodisi na naš spletni strani, po telefonu na +386 7 334 24 31 ali osebno na naslovu Prešernova cesta 65, 1855 Novo Mesto — zberemo osnovne podatke. Ime, priimek, naslov, e-pošta, telefonska številka. To je pač potrebno, da vam lahko nudimo naše jezikovne tečaje in storitve. Zbiramo tudi informacije o vašem napredku med tečaji. Kako ste uspevali, katere spretnosti ste razvili, kaj vas je še težilo. To je za nas dragoceno povratne informacijo. In seveda, če ste plačali z kartico ali bančnim transferjem, imamo podatke o transakcijah. Nihče ne plačuje v zraku. Če nam pošljete e-pošto na [email protected] ali se nam oglasiti preko drugih kanalov, beležimo tudi to komunikacijo. Ker potrebujemo vedeti, kaj vas zanima in kako vam lahko pomagamo bolje.

Vaši podatki so namenjeni predvsem temu, da vam omogočimo dostop do tečajev in storitev. Pošiljamo vam obvestila o spremembah urnika, materialiih za učenje, napredku v tečaju. Seveda samo če ste se za to odločili. Za izboljšanje naših storitev analiziramo, kako se učenci učijo, kaj jim pomaga, kaj jim ne. To nismo prodajamo tretjim osebam. Je samo za nas, da postanemo boljši. Ker je naš moto »Odličnost v vsem, kar počnemo« — in to ne velja le za pouk, ampak tudi za to, kako skrbimo za vaše podatke. Ali pošiljamo e-pošto z novostmi o novih tečajih ali posebnih ponudbah? Da, ampak samo če ste se za to priglasili. Če ste premislili, se lahko kadarkoli odjavite. Preprosto nam pokličete ali pošljete poroko.

Uporabljamo sodobno šifriranje in varnostne sisteme. Vaši podatki niso prepustljivi kot zvezek, ki ste ga pozabili v avtobusу. So zaščiteni. Naš sistem je nastanijen v slovenskem podatkovnem centru. To pomeni, da so vaši podatki v domovini, ne nekje čez hribе v oblaku, ki ga ne poznate. Dostop do baze podatkov ima le nekoliko oseb, ki to potrebujejo za svoje delo. In vsi imamo pogodbe o zaupnosti. Če bi se kaj nepredvidenega zgodilo — kar se ne bi smelo — vas takoj obvestimo. Prav tako pa lahko prijavite sum zlorabe podatkov neposredno nam na +386 7 334 24 31 ali [email protected].

Imate pravico dostopa do podatkov, ki jih imamo o vas. Želite vedeti, kaj je shranjeno? Napišite nam, pa vam pokažemo. Preprosto. Ali želite, da popravimo napako v vašem imenu ali naslovu? Naredimo to. Ali pa da izbrišemo podatke, ki jih ne rabimo več? To je tudi v redu — ampak včasih jih moramo obdržati zaradi računovodstva ali drugih zakonskih razlogov. Imate tudi pravico do nestrinjanja s pošiljanjem marketinških sporočil. Ali do prošnje, da ne delimo podatkov z drugimi. Vse to je mogoče. Samo nam povejte. Kontaktirajte nas prek e-pošte [email protected] ali pokličite +386 7 334 24 31. Odgovori v 48 urah. Obljuba.

Na naši spletni strani uporabljamo piškotke. To so majhne datoteke, ki si vas »zapomnijo«. Potrebni so za to, da spletna stran deluje pravilno. In da vidimo, kaj vas zanima — odprli ste članek o tečajih nemščine? To si zabeležimo. Ne spremljamo vas na drugih spletnih straneh. To ni naša stvar. Uporabljamo tudi Google Analytics, da vidimo, koliko obiskovalcev nas obišče, kako dolgo so pri nas. To je koristno za razumevanje, kaj ljudem ni jasno ali kaj bi bilo dobro izboljšati. Če piškotke ne marite, jih lahko izklopite v svojem brskalniku. Ampak takrat spletna stran morda ne bo delovala povsem gladko. Kot avtomobil brez olja — tehnično gre, ampak ni idealno.

Vaši podatki niso na prodaj. To je jasno. Ampak včasih moramo deliti informacije s partnerji, ki nam pomagajo pri delu. Recimo z bančno, ki obdela vašo plačilo. Ali z e-pošiljatnikom, ki pošilja naša obvestila. Ali s certifikacinm organom, ko vas testiramo za mednarodni izpit. Vsi ti »partnerji« imajo enake obveznosti kot mi — vaše podatke varno čuvati. Imajo pogodbe, ki to jasno pravijo. Če bi se kaj temeljitega spremenilo — recimo, da bi prodali podjetje drugemu — vas obvestimo in vas pustimo, da se odločite, kaj želite.

Dokler ste učenec pri nas, imamo vaše podatke. Ko izpišete, jih čuvamo še dve leti. To je za primer, da se kaj pozabi ali da je treba kaj dokazati. Po dveh letih podatke izbrišemo. Ne »skrijemo«, ampak zares izbrišemo. Razen če te potrebujemo za zakonske razloge — takrat jih čuvamo, dokler to počezno predpisuje zakon. Marketinške podatke (e-pošte in podobno) pa čuvamo samo, dokler se s tem strinjate. Saj pa se lahko kadarkoli odjavite.

Imaš vprašanja o tem, kako rabljamo tvoje podatke? Želiš dostop do njih? Ali si spremenilo mnenje in ne želiš več prejemati obvestil? Nas kontaktiraj: 📧 E-pošta: [email protected] 📞 Telefon: +386 7 334 24 31 📍 Naslov: Prešernova cesta 65, 1855 Novo Mesto Odgovori v nekaj delovnih dnih. Nismo birokratska mašina — smo ljudje, ki cenimo jasnost in poštenje. Ali pa se pritožiš državi? Lahko tudi to. Lahko se obrnemaš na Informacijskih pooblaščenca Republike Slovenije, če menjaš, da ne spoštujemo tvojih pravic.

Ta politika se včasih spremeni. Zakoni se spreminjajo, naši sistemi se izboljšujejo. Ko se kaj bistveno spremeni, te obvestimo. Pošljemo ti e-pošto ali obvestilo, ko se naslednjič prijaviš. Zadnja posodobitev? Januar 2025. To je zapisano tudi na vrhu te strani. Če se kaj spremenilo od tedaj, bo tukaj napisan novi datum. In ja, to je resnična politika realnega podjetja, ne kako-to-bi-bilo-lepo-pravila. Ker pri Oak Izobraževanju cenimo, da razumeš, kaj se dogaja s tvojimi podatkami. Točka.